Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 05 juin 2026
Chez KMK PARIS, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chaque commande afin de garantir une expérience premium du début à la fin.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. ZONES DE LIVRAISON
KMK PARIS expédie actuellement ses commandes en France ainsi que dans certains pays d’Europe.
Pour toute demande spécifique concernant une livraison internationale, merci de nous contacter à :
contact@kmkparis.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
Tarifs actuellement appliqués :
- Livraison Standard : 4,99€
- Livraison Express : 10,99€
Les éventuelles taxes douanières ou frais d’importation hors Union Européenne restent à la charge du client.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées à partir du jour ouvré suivant.
Durant les périodes de lancement, de précommande ou de forte activité, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
Livraison Standard :
2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Livraison Express :
1 à 2 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
5. SUIVI DES COMMANDES
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé.
Le suivi dépend du transporteur sélectionné lors de l’expédition.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
6. PRÉCOMMANDES
Les produits proposés en précommande disposent de délais d’expédition spécifiques indiqués directement sur la fiche produit.
Si une commande contient à la fois un produit en stock et un produit en précommande, l’ensemble de la commande pourra être expédié en une seule fois.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
7. COLIS PERDUS OU RETARDÉS
KMK PARIS ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques, les mouvements sociaux ou tout événement indépendant de notre volonté.
En cas de colis perdu ou de problème de livraison, merci de nous contacter à :
contact@kmkparis.com
Nous ferons le nécessaire afin de trouver une solution rapidement.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
8. ADRESSES INCORRECTES
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
KMK PARIS ne pourra être tenue responsable d’une livraison impossible due à une adresse incorrecte ou incomplète.
Les éventuels frais de réexpédition pourront être facturés au client.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
9. COLIS ENDOMMAGÉS
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception en joignant :
- des photos du colis ;
- des photos du produit concerné ;
- votre numéro de commande.
Contact :
contact@kmkparis.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
10. CONTACT
Pour toute question concernant une expédition ou une livraison :
contact@kmkparis.com
KMKPARIS.COM